سوالات متداول
- شرایط ضمانت کالا به چه صورت است؟
وبسایت انکر علاءالدین تمامی محصولات خود را به شرط ضمانت، تضمین اصالت و سلامت کالا به دست شما می رساند. شرایط ضمانت هر محصول توسط شرکت گارانتی کننده تعیین می شود.
- روند استرداد وجه و مرجوعی کالا چگونه است؟
در صورت وجود اشکال فنی و ایراد ظاهری، با تهیه عکس و فیلم و ارسال به پشتیبانی سایت از طریق پست، کالا را به دستمان برسانید تا کارشناسان مجموعه بررسی و نتیجه را اعلام کنند. (اگر کالا در شرایط گارانتی باشد، درصورت موجود بودن کالای مشابه جایگزین میشود و در غیر این صورت وجه عودت داده می شود.)
- شیوه حمل و نقل و ارسال کالا به چه صورت است؟
حمل و نقل در تهران با پست و همچنین پیک امکان پذیر است. در سراسر ایران نیز علاوه بر پست، گزینه تیپاکس نیز در دسترس می باشد. مراحل ارسال از طریق اکانت در وبسایت به اطلاع شما خواهد رسید.
- نحوه پرداخت وجه و خرید از فروشگاه به چه صورت است؟
جهت اطمینان خاطر شما مشتریان گرامی و ارتقای سطح امنیت، کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت بانکی انجام میشود.
